Etikettarkiv: Innehåll

Lärorika användningstester

Nu har vi testat betaversionen av nya webben på riktiga användare. Testerna gjordes tidigare i veckan och vi testade på tio kommuninvånare. Testerna leddes av en användbarhetsexpert från vår webbyrå HiQ och gick ut på att testpersonen fick klicka sig fram utifrån olika scenarion, exempelvis att man ska ansöka om plats i förskolan. Vi testade både på vanlig dator (desktop) och mobil. Testresultaten gav en del att tänka på, bland annat hur vi ska hantera evenemang, hur vi byggt upp hitta service och hur vi visar att det finns innehåll man kan scrolla till. Resultaten kommer att användas som underlag för förbättringar. Nedan ser du testresultaten.

Generellt

Kontraster

  • Bra med starka kontraster på många ställen, men till exempel svart text på grå bakgrund kan vara svårläst (till exempel Vanliga frågor).

Lyssna

  • Testpersonen som använder Lyssna-funktionen har svårt att hitta den. Eventuellt kan ikon hjälpa.

Sök

  • Sökförslagen ger ofta bra hjälp till testpersonerna. Missas dock av en del personer.
  • En del irritation förekommer när man vill söka på nytt och det inte enkelt går att rensa tidigare sökning.

Evenemang

  • Man letar ofta relaterat till ämne, vanligast under Idrott och kultur.
  • Man hittar oftast till evenemang under Upplev Enköping till slut, men efter att ha leta runt ett tag.
  • Nästan alla testpersoner har svårt att förstå hur man filtrerar och visar evenemangen utifrån till exempel kategorier.

Hitta byggprojekt nya simhallen

  • Väldigt svårt att hitta där det finns idag längst ned under Kommun och politik. Många tänker att det borde finnas relaterat till ämnet Idrott och kultur eller i navigeringen under Kommun och politik.

Hitta protokoll från kommunfullmäktige

  • Här varierar det mellan testpersoner som letar under Kommunfullmäktige och Handlingar och arkiv.

Borgerlig vigsel

  • Svårt att hitta i navigeringen. Fungerar när man söker.

Desktop

Hitta och jämför service

  • Många missar filtreringen i vänsterkolumnen.
  • En del försöker söka i sökfältet men får inga relevanta träffar. Oklart vad man kan söka på.
  • Man förväntar sig att se samma träffar under karta som i listvyn.

Scroll

  • Stor bild mitt på ämnessidan gör att vissa testpersoner missar innehållet under.

Just för dig

  • Missas av många, men när de ser den är reaktionen positiv. Frågan är dock hur mycket den kommer användas i praktiken. Troligt man söker andra navigeringsvägar i första hand.
  • En del testpersoner missade att det fälldes ut innehåll under då det inte sätts i fokus.

Kontakt

  • De flesta hittar det när de scrollar ner på startsidan och påpekar att man är van att hitta det där.

Mobil

Menyn

  • De flesta navigerar direkt ner till ämnessidorna vilket fungerar bra i de flesta fall. Kan dock leda till att man missar innehåll på navigeringssidorna, till exempel Kommun och politik.
  • Att mobilen är utfälld i startläget verkar i vissa fall leda till att man missar innehållet på startsidan. (Skulle vart intressant att testa med infällt utgångsläge.)
  • Man har lättare att hitta genvägarna till underwebbarna i mobilmenyn.

Hitta och jämför service

  • Rubriken tar upp mycket plats och döljer innehållet nedan. En del personer börjar med att söka i sökrutan då det är det enda som syns.
  • Sökrutan är väldigt liten och rymmer inte långa ord.
  • När man scrollar ned hittar man filtreringen lättare än i desktop då den ligger ovanför listningen.
  • Mindre bilder skulle kunna tydliggöra resultatet.

Kontakt

  • Svårt att hitta i mobilen. Många vill hitta det direkt i menyn. (Hade det hjälpt om menyn varit infälld på startsidan?)

Nu öppnar vi portarna till betaversionen

Under hösten har vi jobbat tillsammans med webbyrån HiQ för att bygga kommunens nya webb. Fokus har varit design och mallbygge i SiteVision utifrån den förstudie jag gjort tidigare. När det gäller innehåll har vi ägnat åt oss innehållsdesign, men inte att flytta över något riktigt innehåll. Det ska vi göra med interna resurser i vår. Lanseringen är planerad till maj 2016, men redan nu kan vi alltså låta alla kika in den nya webben.

Till betawebben

Några brasklappar

  • Utveckling pågår. Vissa funktioner är inte färdiga och vissa kommer att förändras efter användningstester.
  • Felaktig logotyp. Vi håller på och ser över kommunens grafiska profil, bland annat kommunlogotypen. Den logotyp som ligger inlagd på betawebben är en blandning av vår nuvarande logotyp och den nya som först måste beslutas politiskt innan vi kan börja använda den.
  • Ingen struktur på lägre nivåer. Strukturen på nivå 1 och 2 finns inlagd, men på nivå 3 finns i bästa fall bara exempel. Strukturen kommer vi att bygga upp i vår.
  • Bilder kan bytas ut. De bilder som ligger på betawebben är förslag, men kan mycket väl bytas innan vi lanserar.
  • Inget innehåll. Det finns inget skarpt innehåll inlagt.
  • Vissa funktioner visas inte. Andra språk, hitta och jämför service samt e-tjänster och blanketter visas inte just nu. Det kommer senare när vi hunnit bygga upp demoinnehåll.
  • Sidowebbar är stängda. Våra målgruppswebbar för jobbsökare, företagare och turister (Upplev Enköping) är inte tillräckligt färdiga för att släppas som beta. Det kommer senare i vår.

Kom gärna med synpunkter

Har du åsikter om webben får du gärna skicka in synpunkter via formuläret.

Lansering?

Det är långt kvar till lanseringen. Vi planerar att lansera i maj 2016. Under våren kommer vi att testa och justera nya webben samt fylla den med innehåll.